KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI
Giriş
Kişisel verilerin korunması greaTR “https://greatr.org ” veya ‘‘İnternet Platformu’’) için büyük önem arz eden bir konudur. greaTR, bugüne kadar hizmet verdiği alanın hassasiyeti gereğince tüm veri sahiplerinden (kişisel verileri işlenen gerçek kişi/ilgili kişi) elde ettiği kişisel verileri gizli tutmuş ve hiçbir zaman hukuka aykırı olarak üçüncü kişilerle paylaşmamıştır. greaTR, herhangi bir yasal düzenleme olmadan önce de kişisel verilerin gizliliğini bir çalışma ilkesi olarak benimsemiş ve çalışanlarına da bu ilke doğrultusunda çalışma talimatları vermiştir.
greaTR , 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uyum sağlanması için Kanun’un öngördüğü bütün ilkeleri benimsemekte, kişisel verilerin işlenmesi, silinmesi, yok edilmesi, anonim hale getirilmesi, aktarılması, ilgili kişinin aydınlatılması ve veri güvenliğinin sağlanmasıyla ilgili üzerine düşen yükümlülüklerini yerine getirmektedir. Bu kapsamda düzenlenen Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası (“KVK Politikası”), kişisel verisi işlenen gerçek kişilerin erişimine sunulmaktadır.
https://greatr.org isimli İnternet Platformu’ nun üyelik sözleşme ve şartlarını kabul ederek https://greatr.org ’ a üye olan her gerçek ve/veya tüzel kişi işbu KVK Politikası kapsamında ‘‘Üye’’ olarak anılacaktır.
Amacı
Bu KVK Politikası, kişisel verilerin greaTR tarafından toplanması, kullanımı, paylaşımı, muhafaza edilmesi ve korunması konularını ve bunlar ile ilgili veri sahiplerinin haklarını açıklayarak şeffaflık sağlamaktır. Bu KVK Politikası;
greatTR’ nin üyelerinin
Çevrimiçi Ziyaretçilerin,
İşbirliği içinde olunan kurumların çalışanlarının,
greaTR’ ın sunduğu her tür uygulama ve hizmete erişenlerin ve
Üçüncü kişilerin
Kanun kapsamındaki kişisel verileri için uygulanmaktadır. Veri sahiplerinden açık rızaları elde edilerek ya da Kanun’da sayılan diğer hukuka uygunluk halleri kapsamında toplanan kişisel veriler, greaTR’ nin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, hizmetlerinin ve üyelerine sunduğu imkan ve fırsatların gereği gibi sunulması, sunulan imkan, fırsat ve hizmetlerin kalitesinin arttırılması ve kalite politikasının iyileştirilmesi ve bu KVK Politikası’nda belirtilen diğer amaçlarla işlenmektedir.
Kişisel Verilerin İşlenmesi
2.1. Kişisel Verilerin İşlenmesi İle İlgili Genel İlkeler
greaTR, kişisel veri işleme faaliyetlerini gerçekleştirirken Kanun’un 4. KVK maddesinde sıralanan ilkelere riayet etmektedir.
Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma: greaTR, veri sahibinden ya da üçüncü kişilerden elde ettiği kişisel verilerin kaynağını sorgular ve bunların hukuka uygun ve dürüstlük kuralları çerçevesinde elde edilmesi ile işlenmesine önem verir. Bu çerçevede greaTR, kişisel veri aktardığı üçüncü taraflara kişisel verilerin korunması amacıyla gerekli uyarı ve bildirimleri yapar.
Doğru ve gerektiğinde güncel olma: greaTR, bünyesinde bulunan bütün verilerin doğru bilgi olmasına, yanlış bilgi içermemesine ve nihayet kişisel verilerde değişiklik olduğu takdirde bunların kendisine iletildiği durumlarda güncellemeye önem verir. greaTR ; üyeler ya da greaTR ile temas kuran üçüncü kişilerin beyan ettiği kişisel verilerin doğruluğu ve güncelliği hususunda üzerine düşen makul özen ve dikkati göstermektedir.
Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme: greaTR, meşru ve hukuka uygun olan veri işleme amaçlarını, kişisel veri işleme faaliyetine başlamadan önce belirli ve açık bir biçimde ortaya koymaktadır. Bu şekilde belirlenmiş amaçlar dışında kişisel veriler işlenmemektedir.
İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma: greaTR, kişisel veri işleme faaliyetlerini yalnızca işlenme amacı ile sınırlı olarak gerçekleştirmektedir. Belirlenen amaçla ilgili olmayan kişisel veriler greaTR tarafından işlenmez.
İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme: greaTR, kişisel verileri mevzuatın öngördüğü veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza eder. Buna karşın mevzuatın öngördüğü süre sona erdiğinde yahut işlenme amaçlarının tamamı ortadan kalktığında kişisel verileri siler, yok eder ya da anonimleştirir.
Söz konusu ilkeler; greaTR’ nin kişisel verileri açık rızaya dayanarak veya Kanun’da öngörülen diğer veri işleme şartlarına uygun bir şekilde işlemiş olup olmadığına bakılmaksızın uygulanır. Bu noktada greaTR, kişisel verileri veri işleme şartlarına ve genel ilkelere uygun şekilde işlemekte olup aydınlatma yükümlülüğünü de yerine getirmektedir.
2.2. Kişisel Verilerin İşlenme Şartları
greaTR; kişisel verileri açık rıza ile yahut diğer veri işleme şartlarına uygun olarak sayılan hallerde işlemektedir:
Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması.
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
2.3. Özel Nitelikli Kişisel Verilerin İşlenme Şartları
Kanun’a göre kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileri özel nitelikli kişisel veridir.
greaTR, özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinde, Kanun ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından öngörülen ilave önlemleri alır.
Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinde Kanun’un 6. KVK maddesinde sıralanan veri işleme şartlarına ve sağlık verileri bakımından 20 Ekim 2016 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Sağlanması Hakkında Yönetmelik hükümlerine riayet edilmektedir. Bu kapsamda özel nitelikli kişisel veriler aşağıdaki hallerde işlenmektedir:
Veri sahibinin açık rızasının bulunması
Sağlık ve cinsel hayat dışındaki özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinin kanunlarda öngörülmesi.
Sağlık ve cinsel hayata ilişkin verilerin kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla sır saklama yükümlülüğü altındaki kişiler tarafından işlenmesi.
2.4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
greaTR; greaTR üyelerinin, çevrimiçi ziyaretçilerinin ve diğer kişilerin kişisel verilerini Kanun’un 5. ve 6. KVK maddesinde yer alan hukuki sebeplere dayalı olarak işlemektedir. Kişisel verilerin işlenme amaçları, ilgili veri sahibi kategorisine göre aşağıdaki şekilde farklılık arz etmektedir.
Üyelerin Verileri: greaTR’ nin ana faaliyet alanı internet ve sosyal medyadır. Üyelerin verilerinin temel işlenme amacı bu hizmetin gereği gibi sunulmasıdır. Bu kapsamda; ana faaliyetin gerektirdiği işlemlerin tamamlanması ve yönetilmesi, web sitesi ve mobil uygulamanın geliştirilerek üyelere daha kolay ve kaliteli bir hizmet sunulması, talep ve şikayet yönetimi, muhtemel ve/veya mevcut uyuşmazlıkların çözümü, greaTR’ nin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi kapsamında çevrimiçi kullanıcı verilerinin işlenmesi ve saklanması, pazarlama, profilleme ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi, üyeler için uygun olduğunu düşündüğümüz etkinlik ve organizasyonlara yönelik değerlendirilmesi, greaTR ‘nin üyelere sunduğu imkan ve fırsatlara yönelik stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması amaçlarıyla üye kişisel verileri işlenmektedir.
Çevrimiçi Ziyaretçi Verileri: Çevrimiçi ziyaretçilerin kişisel verilerin temel işlenme amacı greaTR’ nin sunduğu hizmetin ve imkan ve fırsatların gereği gibi sunulmasıdır. Bu kapsamda; ana faaliyetin gerektirdiği işlemlerin tamamlanması ve yönetilmesi, web sitesi ve mobil uygulamanın geliştirilerek Çevrimiçi ziyaretçilere daha kolay ve kaliteli bir hizmet sunulması, talep ve şikayet yönetimi, muhtemel ve/veya mevcut uyuşmazlıkların çözümü, greaTR’ nin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi kapsamında çevrimiçi ziyaretçi verilerinin işlenmesi ve saklanması, pazarlama, profilleme ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi, greaTR ‘nin sunduğu imkan ve fırsatlara yönelik stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması amaçlarıyla Çevrimiçi ziyaretçi kişisel verileri işlenmektedir.
greaTR, yukarıdaki kategorilerde yer alan veri sahipleri ile hissedar ve diğer üçüncü kişilerin kişisel verilerini; kurumsal sürdürülebilirlik faaliyetlerinin planlanması ve icrası, iş ortakları veya olağan greaTR faaliyetlerinin sürdürülmesi, greaTR hukuk işlerinin icrası/takibi, kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası, kurumsal yönetim faaliyetlerinin icrası, greaTR itibarının korunmasına yönelik çalışmaların gerçekleştirilmesi, yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi, greaTR’ nin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması, idari ve adli makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması, hukuki süreçler ve mevzuata uyum sağlanması, bilgi ve işlem güvenliği sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın önlenmesi gibi amaçlarla işleyebilmektedir.
Bahsi geçen amaçlarla gerçekleştirilen veri işleme faaliyetinin, Kanun kapsamında öngörülen veri işleme şartlarından herhangi birini karşılamıyor olması halinde, ilgili veri işleme sürecine ilişkin olarak greaTR tarafından veri sahibinden açık rıza temin edilmektedir.
2.5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
greaTR, kişisel verileri Sözleşmeler, dijital ortam, çağrı merkezi, idari ve adli makamlardan gelen tebligatlar ve sair iletişim kanalları aracılığıyla işitsel, elektronik veya yazılı olarak, Kanun’da belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak ve işbu KVK Politikası’nda belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda toplamaktadır. Söz konusu kişisel veriler, temel olarak işbu KVK Politikası kapsamında sözleşmenin kurulması ve veri sahiplerine hizmet sağlanması amacıyla işlenmektedir.
Bu kapsamda greaTR hizmetlerinden ve/veya imkan ve fırsatlarından faydalanıldığında, greaTR ile hukuki bir ilişki kurulduğunda, üye hesabı oluşturulduğunda, üye olmaksızın hizmet alımı ve/veya sunulan imkan ve fırsatlardan fayda sağlamak gerçekleştiğinde veya hizmetler, üyelere sunulan imkan ve fırsatlar ile ilgili olarak greaTR ile (canlı destek, e-posta vb. yollarla) iletişime geçildiğinde, kişisel veriler elde edilmektedir.
Kullanıcılar/üyeler tarafından greaTR’ ye üçüncü kişinin kişisel verilerinin aktarılması halinde, veri sahibinin kişisel verilerinin greaTR ile paylaşıldığı konusunda bilgilendirilmesi ve gerekli hallerde rızasının alınmasının sorumluluğu ilgili kullanıcıya/üyeye aittir.
greaTR, gerek iş ortakları gerekse çözüm ortaklarından kişisel veri elde ederken hukuka uygun davranmayı ilke edinir. İş ortakları ve çözüm ortaklarından veri gizliliği taahhüdü ile ve ancak hizmetin gerektirdiği kadar veri toplanmakta ve bu noktada veri güvenliğinin sağlanmasına ilişkin tedbirler alınmaktadır.
2.6. Kişisel Verilerin Aktarılması
greaTR kişisel verileri yalnızca işbu KVK Politikası’nda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve Kanun’un 8. ve 9. KVK maddelerine uygun olarak üçüncü kişilere aktarmaktadır. Bu kapsamda greaTR , topladığı kişisel verileri aşağıda belirtilen kişi ve kurumlara belirli amaçlarla aktarabilecektir:
İş ortaklığının kurulma amaçlarının yerine getirilmesini temin etmek amacıyla sınırlı olarak greaTR’ nin iş ortaklarına,
greaTR’ nin müşterilerine,
greaTR’ nin çözüm ortaklarına,
greaTR’ nin kişisel verileri paylaşmasının amacı, hizmetlere erişim sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, veri sahibi ile akdetmiş olduğu sözleşmenin uygulanmasını sağlamak veya hizmetler ile ilgili hileli veya yasadışı faaliyetleri engellemek ve tespit etmektir.
greaTR, veri paylaşım faaliyetlerinde hukuka uygun davranmayı ilke edinir. Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişiler ile ancak hizmetin gerektirdiği ölçüde veri paylaşılmaktadır. Bu taraflar mutlaka veri güvenliğine ilişkin tedbirleri almaya zorlanmaktadır.
Kişisel veriler ayrıca; üyenin ticari elektronik ileti onayı doğrultusunda alışveriş tercih, beğeni ve alışkanlıkları doğrultusunda kendisine tanıtım, reklam yapılabilmesi, fayda ve fırsat sunulabilmesi amacıyla ilgili çözüm ortakları ile paylaşılabilecektir.
greaTR, üye memnuniyetinin ve bağlılığının artırılması amacıyla, üye’ ye ait anonim verileri pazar araştırması yapacak şirketlerle paylaşılabilecektir.
Yukarıda belirtilen yurt içi ve yurt dışı aktarıma konu kişisel veriler, veri güvenliğini sağlayacak teknik tedbirlerin yanı sıra; veri aktarım sözleşmelerde yer verilen hükümler sayesinde hukuki açıdan da korunmaktadır.
greaTR, işlediği kişisel verileri; yasalar karşısındaki yükümlülüğünü ifa etmek amacıyla (suçla mücadele, devlet ve kamu güvenliğinin tehdidi ve benzeri ancak bununla sınırlı olmamak üzere greaTR’ nin yasal veya idari olarak bildirim veya bilgi verme yükümlülüğünün mevcut olduğu durumlarda) yasal olarak bu bilgileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşabilecektir.
2.7. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası
Kanun uyarınca kişisel veriler, doğru ve güncel tutulmakta, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilmektedir. Bu süre her kişisel veri kategorisi için ayrı olarak belirlenmekte olup bu sürenin geçmesinden sonra ise ilgili kişisel veriler Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca belirlenen periyodik imha sürelerinin sonunda silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
Kişisel verilerin silinmesi, kişisel verilerin ilgili kullanıcılar için hiçbir şekilde erişilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemini; kişisel verilerin yok edilmesi, kişisel verilerin hiç kimse tarafından hiçbir şekilde erişilemez, geri getirilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemini; kişisel verilerin anonim hale getirilmesi, kişisel verilerin başka verilerle eşleştirilse dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesini ifade etmektedir.
Bu kapsamda greaTR gerekli periyodik imha sürelerini belirlemiş ve Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası’nı oluşturmuştur. greaTR kişisel verilerin silinmesi, yok edilmesi ve anonim hale getirilmesiyle ilgili yapılan bütün işlemleri kayıt altına alır ve söz konusu kayıtları, diğer hukuki yükümlülükler hariç olmak üzere en az üç yıl süreyle saklar.
Veri sahibi, greaTR’ ye başvurarak kendisine ait kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep ettiğinde greaTR
Kişisel verileri işleme şartlarının tamamı ortadan kalkmışsa talebe konu kişisel verileri siler, yok eder veya anonim hale getirir. Veri sahibinin talebini en geç otuz gün içinde sonuçlandırır ve veri sahibine bilgi verir.
Kişisel verileri işleme şartlarının tamamı ortadan kalkmış ve talebe konu olan kişisel veriler üçüncü kişilere aktarılmışsa bu durumu ilgili üçüncü kişiye bildirir; üçüncü kişi nezdinde gerekli işlemlerin yapılmasını temin eder.
Kişisel verileri işleme şartlarının tamamı ortadan kalkmamışsa, bu talebi Kanun’un 13 üncü KVK maddesinin üçüncü fıkrası uyarınca gerekçesini açıklayarak reddedebilir ve ret cevabını veri sahibine en geç otuz gün içinde yazılı olarak ya da elektronik ortamda bildirir.
Kişisel Verilerin Güvenliğini Sağlamak Amacıyla Alınan Teknik ve İdari Tedbirler
greaTR, kişisel verilerin hukuka uygun işlenmesini sağlamak için, teknolojik imkânlar ve uygulama maliyetine göre teknik ve idari tedbirler almaktadır. Kişisel verilerin korunması için alınan teknik ve idari tedbirler, özel nitelikli kişisel veriler bakımından özenle ve ilave tedbirlerle birlikte uygulanmakta ve greaTR bünyesinde gerekli denetimler periyodik olarak en üst düzeyde sağlanmaktadır.
greaTR, kişisel verilerin yalnızca bu KVK Politikası’nda belirtilen amaçlar kapsamında işlenmesini sağlamak ve kötü niyetli olarak kullanılması, kişisel verilere yetkisiz şekilde erişilmesi, paylaşılması, yok edilmesi veya değiştirilmesi gibi riskleri azaltmak için uygun her türlü güvenlik tedbirini almış bulunmaktadır. Bu güvenlik tedbirleri kişisel verilerin yeterli düzeyde veri koruması sağlamayabilecek ülkelere aktarımı gibi konularda alınan sair önlemleri de kapsamaktadır.
Kişisel veriler gizlidir ve greaTR bu gizliliğe riayet etmektedir. Kişisel verilere ancak greaTR içinde yetki verilmiş kişiler ulaşabilir. Bu çerçevede yazılımların standartlara uygun olması, üçüncü partilerin özenle seçilmesi ve greaTR içinde de KVK Politikası’na riayet edilmesi sağlanmaktadır.
3.1 Teknik Tedbirler
greaTR tarafından kişisel verilerin hukuka aykırı erişimini engellemek için alınan başlıca teknik tedbirler aşağıda sıralanmaktadır:
Yeni teknolojik gelişmeler takip edilmekte ve özellikle siber güvenlik alanında sistemler üzerinde teknik önlemler alınmakta, alınan önlemler periyodik olarak güncellenmekte ve yenilenmektedir.
greaTR bünyesindeki her bir bölüm özelinde belirlenen hukuksal uyum gereksinimleri çerçevesinde erişim ve yetkilendirme teknik çözümleri devreye alınmaktadır.
Erişim yetkileri sınırlandırılmakta, yetkiler düzenli olarak gözden geçirilmektedir. Eski çalışanlara erişim kısıtlaması uygulanmakta, hesaplar kapatılmaktadır.
greaTR içi işleyiş gereğince alınan teknik önlemler ilgili kullanıcılara raporlanmakta, risk teşkil eden hususlar yeniden değerlendirilerek gerekli teknolojik çözüm üretilmektedir.
Virüs koruma sistemleri, veri açığı güvenlikleri ve güvenlik duvarlarını içeren yazılımlar ve donanımlar kurulmaktadır.
Teknik konularda uzman personel istihdam edilmektedir.
Kişisel verilerin toplandığı uygulamalar da dahil olmak üzere tüm bilgi sistemlerinin güvenlik açıkları saptanarak bulunan açıkların kapatılması sağlanmaktadır.
3.2. İdari Tedbirler
Veriye temas eden çalışanlar başta olmak üzere tüm çalışanlara yönelik kişisel verilerin korunması konusunda düzenli eğitimler ve farkındalık çalışmaları düzenlenmektedir.
Veriye temas eden çalışanlar, kişisel verilere hukuka aykırı erişimi engellemek için alınacak idari tedbirler konusunda KVK Komitesi tarafından bilgilendirilmektedir.
greaTR kişisel veri işleme envanterine dayalı olarak politikalar oluşturulmakta ve politikaların uygulanması için gerekli iş süreçleri kurgulanmaktadır.
greaTR bünyesindeki her bir bölüm özelinde, kişisel veri işleme süreçleri dikkate alınarak hukuki uyum, greaTR içinde kişisel verilere erişim ve yetkilendirme süreçleri uygulanmaktadır.
greaTR ile çalışanlar arasında imzalanan sözleşmelerde hukuka uygun kişisel veri işleme faaliyetinin kapsamı anlatılmakta ve bu hususlara uygun davranılacağına dair taahhütler bulunmaktadır.
greaTR kişisel verilerin korunması hukuku kapsamındaki risklerini tespit etmekte ve risklerin bertaraf edilmesine yönelik çalışmaları özenle yürütmektedir. Bu kapsamda aktif aydınlatma ve açık rıza kanalları yaratılmaktadır.
Kişisel verilerin korunması hukukuna ilişkin yükümlülüklerin yerine getirilmesi için greaTR içi periyodik denetimler gerçekleştirilmektedir.
Kişisel verilerin korunması hukukuna ilişkin yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli iç ve dış denetimler periyodik olarak yaptırılır.
Güncellenen mevzuata uyum konusunda sürekli olarak hukuki danışmanlık hizmeti temin edilmektedir.
Özel nitelikli kişisel verilerin korunması için Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen ilave tedbirler uygulanmaktadır.
greaTR tarafından, kişisel verilerin hukuka uygun olarak aktarıldığı kişiler ile; kişisel verilerin aktarıldığı kişilerin, kişisel verilerin korunması amacıyla gerekli güvenlik tedbirlerini alacağına ve kendi kuruluşlarında bu tedbirlere uyulmasını sağlayacağına ilişkin hükümler içeren ek sözleşme yapılmaktadır.
Veri Sahiplerinin Kişisel Verileri Üzerindeki Hakları
Türkiye Cumhuriyeti Anayasası’na göre, herkes, kendisiyle ilgili kişisel verilerin korunmasını isteme hakkına sahiptir. Bu bağlamda Veri Sahibinin kişisel verileri üzerindeki hakları aşağıda şekildedir:
Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kanun’un 7. KVK maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşbu silme, yok etme veya düzeltme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle veri sahibinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Veri sahiplerinin yukarıda sayılan haklarına ilişkin taleplerini Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen başvuru usullerine uygun olarak greaTR’ ye iletmesi durumunda greaTR, işbu talebi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde greaTR, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücreti alabilecektir.
Veri sahibi, yukarıda belirtilen hakları kapsamında taleplerini, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da veri sahibi tarafından greaTR’ ye daha önce bildirilen ve greaTR’ nin sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle veya başvuru amacına yönelik geliştirilmiş bir yazılım ya da uygulama vasıtasıyla iletebilir. Yapılan başvuruda;
Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza,
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası,
Talep konusu
bulunması ve konuya ilişkin bilgi ve belgelerin başvuruya eklenmesi zorunludur. Başvurular ancak Türkçe olması halinde değerlendirmeye alınacaktır. Kişisel veri sahipleri adına üçüncü kişilerin başvuru talebinde bulunabilmesi için veri sahibi tarafından başvuruda bulunacak kişi adına noter kanalıyla düzenlenmiş özel vekâletname bulunmalıdır.
Azami Tasarruf / Cimrilik İlkesi
Azami tasarruf ilkesi ya da cimrilik ilkesi adı verilen bu ilkemize göre greaTR’ ye ulaşan veriler, ancak gerekli olduğu kadar sisteme işlenir. Bu nedenle kişisel verileri toplama amaçlarımız, işleme faaliyeti başlamadan önce açık bir şekilde belirlenir. Belirli ve meşru amaçlarımızın gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan veriler elde edilmez ve işlenmez.
Doğruluk ve Veri Güncelliği
greaTR bünyesinde bulunan veriler, kural olarak ilgili kişilerin beyanı üzerine beyan ettiği şekilde işlenir. greaTR, ilgili kişilerin beyan ettiği verilerin doğruluğunu araştırmak zorunda olmadığı gibi bu hukuken ve çalışma ilkelerimiz nedeniyle de yapılmaz. Veri sahibinin kendisi tarafından beyan edilen veriler doğru ve güncel kabul edilecek olup; aksi durumlardan doğacak sorumluluk yanlış beyanda bulunan veri sahibine aittir. Ancak greaTR kendisine ulaşan resmî belgelerden veya veri sahibinin talebi üzerine işlemiş olduğu kişisel verileri günceller. Bunun için gerekli önlemleri alır.
Kişisel Verilerin Korunması Konusunda Alınan Tedbirlerin Denetimi
greaTR, bünyesinde KVK Komitesi/Sorumlusu bulunmaktadır. Komite, veri sorumlusu olan greaTR adına, Kanunun 12. KVK maddesinden kaynaklanan görevi gereği, kendi kurum veya kuruluşunda Kanun hükümlerinin uygulanmasını sağlamak amacıyla gerekli denetimleri bizzat yapmakta ve ihtiyaç halinde yetkin kuruluşlardan destek almak suretiyle yaptırmaktadır. Bu denetim sonuçlarına göre, tespit edilen ihlaller, olumsuzluklar ve uygunsuzluklar Komiteye bildirilmekte ve Komite, bu hususlar nezdinde gereken tedbirleri aldırmaktadır.
greaTR tarafından kişisel verilerin saklanması ve işlenmesi konusunda teknik gereklilikler sebebiyle dışarıdan bir hizmet alınması durumunda, kişisel verilerin hukuka uygun olarak aktarıldığı ilgili firmalar ile kişisel verilerin aktarıldığı kişilerin, kişisel verilerin korunması amacıyla gerekli güvenlik tedbirlerini alacağına ve kendi kuruluşlarında bu tedbirlere uyulmasını sağlanacağına ilişkin hükümler içeren ek sözleşmeler yapılmaktadır.
İhlallerin Bildirimi
greaTR, kişisel verilerle ilgili herhangi bir ihlal olduğu kendisine bildirildiğinde söz konusu ihlali gidermek için derhal harekete geçer. İlgilinin zararını en aza indirir ve zararı telafi eder. Kişisel verilerin dışarıdan yetkisiz kimselerce ele geçirildiğinde durumu derhal Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirir.
İhlallerin bildirimi ile ilgili kurumsal internet adresimizde belirtilen usullere göre başvuruda bulunabilirsiniz. KVK Başvuru ve Bilgi Talep formu için tıklayınız. [o2]
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Süreçlerinin Koordinasyonu
greaTR tarafından KVK Kanunu düzenlemelerine uygun hareket edilmesini ve Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası'nın yürürlüğünü sağlamak için yönetim yapısı kurulmuştur.
greaTR bünyesinde işbu Politika ve bu Politika’ya bağlı ve ilişkili diğer politikaları yönetmek üzere KVK Komitesi, greaTR kararı gereğince görevlendirilmiştir.
Bu Komite’nin kişisel verilerin korunması ile ilgili görevleri aşağıda belirtilmektedir:
Kişisel verilerin korunması ve işlenmesi ile ilgili temel politikaları ve gerektiğinde değişiklikleri hazırlamak ve yürürlüğe koymak ve üst yönetiminin onayına sunar,
Kişisel verilerin korunması ve işlenmesine ilişkin politikaların uygulanmasının ve denetiminin ne şekilde yerine getirileceğine karar vermek ve bu çerçevede greaTR içi görevlendirmede bulunulması ve koordinasyonun sağlanması hususlarını üst yönetimin onayına sunar,
KVK Kanunu ve ilgili mevzuata uyumun sağlanması için yapılması gereken hususları tespit etmek ve üst yönetimin onayına sunmak, uygulanmasını gözetmek ve koordinasyonunu sağlar,
Kişisel verilerin korunması ve işlenmesi konusunda greaTR içerisinde ve greaTR işbirliği içerisinde olduğu kurumlar nezdinde farkındalığı arttırır,
greaTR’ nin kişisel veri işleme faaliyetlerinde oluşabilecek riskleri tespit ederek gerekli önlemlerin alınmasını temin etmek, iyileştirme önerilerini üst yönetimin onayına sunar,
Kişisel verilerin korunması ve politikaların uygulanması ve yayılımı konusunda, kişisel veri sahiplerinin kişisel veri işleme faaliyetleri ve kanuni hakları konusunda bilgilendirilmelerinin sağlanması yönünde eğitimler düzenlenmesini sağlar,
Kişisel verilerin korunması konusundaki gelişmeleri ve düzenlemeleri takip etmek, bu gelişmelere ve düzenlemelere uygun olarak departmanlardan yapılması gerekenler konusundaki önerilerini alır,
greaTR üst yönetiminin kişisel verilerin korunması konusunda vereceği diğer görevleri icra eder.
Kişisel verilerin elde edilmesi sırasında;
Veri sorumlusunun kimliğinin duyurulmasını sağlar. (KVK md. – 10 )
Kişisel verilerin işlenme amaçlarının; belirli, meşru ve açık amaçlar için olmasını sağlar, denetletir ve hem çalışan hem müşterilere duyurulmasını sağlar. (KVK md. – 4.2.c)
İşlenen verilerin kimlere hangi amaçla aktarılacağını açıklar. (KVK md. – 10.1.c)
Veri toplama yöntemi ve hukuki sebebi açıklar. (KVK md. – 10.1.ç)
Kişisel veri sahibinin başvurması halinde bu başvuruları en üst düzeyde karara bağlar, aşağıdaki kişi haklarının yerine getirilmesini en geç 30 takvim günü içinde sağlar: (KVK md. – 13.2)
Kişinin kendi kişisel verisinin işlenip işlenmediğini bilmesi (KVK md. – 11.1.a)
Kişisel veri ile ilgili bilgi talep etme (KVK md. – 11.1.b)
İşlenme amacını açıklama (KVK md. – 11.1.c)
Yurtiçi veya yurtdışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri açıklama (KVK md. – 11.1.ç ve f)
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmesi durumunda bunların düzeltilme taleplerini alma ve işlem tamamlandığında geri dönüş yapma (KVK md. – 11.1.d)
Kişinin, kişisel bilgisini silme veya yok etme taleplerini alma ve işlem tamamlandığında geri dönüş yapma (KVK md. – 11.1.e)
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analizler sonucu veri sahibinin kendi aleyhine sonuç çıkması durumunda itiraz etmesi taleplerini alma ve işlem tamamlandığında geri dönüş yapma (KVK md. – 11.1.g)
Kişisel verinin kanuna aykırı olarak işlenip işlenmediği kontrol etme ve kişiden gelen talepleri takip etme ve sonuçlandırma (KVK md. – 11.1.ğ, 12.1.a)
Kurulun isteyeceği belge ve bilgileri 15 takvim günü içinde gönderir ve gerektiğinde yerinde inceleme yapılmasına imkan sağlatır. (KVK md. – 15.3)
Şikayet durumunda veya herhangi bir nedenle Kurulun tebliğlerini takip eder ve 30 takvim günü içerisinde yerine getirilmesini sağlar. (KVK md. – 15.5)
Kişisel verilerin envanterini hazırlar. (KVK md. – 16.3)
Kişisel verilerin envanterini periyodik olarak günceller. (KVK md. – 16.4)
Kişisel verilerin envanterinin sicile bildirir ve sicildeki bilgilerin güncel tutulmasını sağlar. (KVK md. – 16.4)
KVK Kurumu ve Kurulu ile olan ilişkileri yürütür, Kurum ile yazışmaları yapar ve yazışmaları saklar. (KVK md. – 16)
Kişisel verilerin ilgili mevzuatlarda öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süreyi belirler. (KVK md. – 4.2.d)
Kişisel verilerin işlenmesi için kişinin açık rızasının alınma yollarını belirler ve uygulatır, denetler. (KVK md. – 5.1)
Kişisel veri bulut sistemlerinde tutulacak ise veya yurtdışında saklanacak ise kişisel veri sahibinin mutlaka açık rızasının alınmasını sağlar. Kişisel verinin aktarılacağı yabancı ülkenin kurulca ilan edilen güvenli ülkelerden biri olduğundan emin olur. (KVK md. – 9.2 ve 9.3)
Kişisel veri yurtdışına aktarılacak ise açık rıza da alınmamış ise; verinin aktarılacağı yerde yeterli korumanın olması veya yeterli koruma olmaması durumunda Türkiye’deki ve ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt etmeleri ve kurulun izninin alınması durumunda paylaşılmasını koordine eder. (KVK md. – 9.4)
Kişisel verileri işleyen üçüncü taraflar ise bu taraflarla yapılacak sözleşmeleri kontrol eder KVK kapsamında uyumluluğunu teyit eder. Üçüncü tarafları denetletir. (Call Center, Hosting hizmeti verenler, mailing hizmeti verenler) (KVK md. – 8)
Veri sorumlusu adına kişisel verileri işleyen gerçek ve tüzel kişileri belirler ve yetkilendirir (Örnek: Call center, e-ticaret, AVM iletişim formları, fatura kesen kasiyer, otel resepsiyon, otel satış ekipleri, iç piyasa satış ekipleri,üye şikayetlerini kayıt altına alan kalite personelleri, bordo ve özlük işleri takip eden personel müdürlüğü, ziyaretçi bilgileri alan kapı güvenlik personelleri, asistanlar gibi)
Özel nitelikli kişisel verilerin veri sorumlusu tarafından işlenmesi durumunda açık rızanın alınmasını mutlaka garanti eder. (KVK md. – 6)
Aşağıdaki gerekçelerden herhangi biri olduğunda; kişisel verinin silinmesi, yok edilmesi veya anonimleştirilmesini, yönetmeliklerde belirlenen usul ve esaslar çerçevesinde sağlar (KVK md. – 7):
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde
Süresi dolması halinde
Veri sahibinin talebi halinde
Kişisel verilerin üçüncü taraflara aktarılması durumunda paylaşılacak yere, makam ve statüsüne göre veri sahibinden açık rıza alınacak mı alınmayacak mı belirler.
Aşağıda açık rıza alınmayacak durumlar belirlenmiştir. Her durumda aşağıdaki kurumlarla hangi verinin paylaşıldığının kaydı ve aşağıdaki statüye uyan üçüncü tarafların geçerli esasa uygun olduklarını kayıt altına alır. (KVK md. – 5.2)
Fiili imkânsızlıklar durumunda açık rıza alınamaması
Kendisinin veya bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğü söz konusu olduğunda
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
Sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
Kişi, kendi verisini alenileştirmiş olması durumunda
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
Siyasi parti, vakıf, dernek veya sendika gibi kar amacı gütmeyen kuruluş ya da oluşumların, tabi oldukları mevzuata ve amaçlarına uygun olmak, faaliyet alanlarıyla sınırlı olmak ve üçüncü kişilere açıklanmamak kaydıyla kendi üyelerine ve mensuplarına yönelik verilerin işlenmesi durumunda
Kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi ile sağlık hizmetlerinin planlanması, yönetimi ve finansmanı amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından işlenmesi durumunda
KVK ile ilgili, üst yönetimi periyodik olarak toplayarak hem mevcut durumu hem risklerin görüşülmesini sağlar. Toplantı kararlarını ıslak imza ile alarak dosyalar.
KVK ile ilgili birimleri periyodik olarak ilgili kanallardan (Portaldan / mail / duyuru vb.) bilgilendirir.
KVK kapsamında belirli periyotlarda yetkin kurumlarca denetimlerin yapılmasını sağlar.
Güncelleme
KVK Politikası’nda her zaman değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler, değiştirilmiş yeni KVK Politikası’nın yayınlandığı gün geçerlilik kazanır. KVK Politikası’nda yapılan değişiklikler aşağıdaki tabloda gösterilmektedir.
Politika Güncelleme Tarihi Değişiklikler
İletişim
Veri Sorumlusu
greaTR (https://greatr.org )
Adres: ………………..
:[o3]